B.1. Viteza de transfer a datelor
a) viteza nominala/maxima de transfer a datelor variaza in functie de nevoile de comunicare ale clientilor: 100Mbps
b) viteza minim garantata de transfer a datelor: 6Mbps
B.2. Intarzierea de transfer a pachetelor de date
a) întârzierea de transfer a pachetelor de date maxima: 40ms
b) întârzierea de transfer a pachetelor de date medie: 20ms
B.3. Variatia întârzierii de transfer a pachetelor de date
a) variatia întârzierii de transfer a pachetelor de date maxima: 10ms
b) variatia întârzierii de transfer a pachetelor de date medie: 2ms
B.4. Rata pierderii de pachete de date
a) rata pierderii de pachete de date maxima: 0.1%
b) rata pierderii de pachete de date medie: 0%
Parametrii de calitate administrativi sunt urmatorii:
1. Termenul de la care va incepe furnizarea accesului la internet (definit ca perioada de timp dintre momentul semnarii contractului de catre client s i cel in care serviciul achizitionat este functional) - 15 zile calendaristice
2. Termenul de remediere a deranjamentelor - 48 de ore
3. Termenul de solutionare a reclamatiilor - 72 de ore